Política de Privacidad
Última actualización: 01 de enero de 2026
En GOVA, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios, colaboradores y visitantes. La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar la manera en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales proporcionados a través de nuestros servicios, plataformas digitales, formularios, sistemas ERP, sitios web y canales de comunicación.
1. Responsable del tratamiento de datos
GOVA, dedicada a servicios profesionales de consultoría, implementación de ERP, automatización de procesos, inteligencia de negocios y soluciones tecnológicas, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados.
2. Datos personales que podemos recopilar
Podremos recopilar, de manera enunciativa mas no limitativa, los siguientes datos:
Nombre completo
Razón social
Correo electrónico
Número telefónico
Domicilio fiscal o comercial
RFC
Información financiera y administrativa relacionada con proyectos
Datos de acceso a plataformas tecnológicas autorizadas
Información operativa necesaria para implementación de sistemas
Información generada durante capacitaciones, soporte o consultoría
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades principales
Prestación de servicios de consultoría e implementación tecnológica
Gestión de proyectos y soporte técnico
Administración de cuentas y clientes
Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales
Comunicación relacionada con servicios contratados
Capacitación y seguimiento operativo
Configuración y personalización de sistemas ERP
Finalidades secundarias
Envío de información comercial o promocional
Encuestas de satisfacción
Invitaciones a eventos, webinars o capacitaciones
Elaboración de estadísticas internas y mejora de servicios
El titular podrá solicitar en cualquier momento la limitación o cancelación de las finalidades secundarias.
4. Protección de la información
GOVA implementa medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger la información contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.
Asimismo, el acceso a la información se limita únicamente al personal autorizado y a terceros relacionados directamente con la prestación de servicios contratados.
5. Transferencia de datos
GOVA no venderá ni compartirá datos personales con terceros no autorizados.
Sin embargo, los datos podrán compartirse cuando:
Sea necesario para la prestación de servicios contratados
Exista obligación legal o requerimiento de autoridad competente
Se utilicen plataformas tecnológicas de terceros necesarias para la operación (como servicios en la nube, ERP, correo electrónico o herramientas de colaboración)
En todos los casos se procurará que dichos terceros mantengan medidas adecuadas de confidencialidad y protección de datos.
6. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestros sitios web y plataformas pueden utilizar cookies, tecnologías de rastreo o herramientas analíticas para:
Mejorar la experiencia del usuario
Analizar comportamiento de navegación
Optimizar funcionalidades y contenido
Medir desempeño de campañas o servicios digitales
El usuario podrá modificar la configuración de su navegador para limitar o rechazar dichas tecnologías.
7. Derechos ARCO
El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:
Acceso
Rectificación
Cancelación
Oposición
Así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.
Para ejercer estos derechos, podrá enviar una solicitud al correo electrónico oficial de contacto de GOVA, indicando:
Nombre completo
Relación con GOVA
Derecho que desea ejercer
Descripción clara de la solicitud
8. Conservación de la información
La información será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas, obligaciones contractuales, legales, fiscales o regulatorias aplicables.
9. Modificaciones a la política
GOVA se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, regulatorios, tecnológicos o de operación.
Las modificaciones estarán disponibles a través de los canales oficiales de comunicación o sitio web correspondiente.
10. Consentimiento
Al proporcionar datos personales y utilizar los servicios de GOVA, el usuario acepta los términos establecidos en la presente Política de Privacidad.
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Consultoría e Implementación Tecnológica
Aguascalientes, México